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企业数字化转型能提供更好的客户体验、增强员工能力、更好的合规性,正确执行数字化使得企业可以在各个级别上管理企业风险和控制风险向量,从而实现数字化规划的目标和结果。与此同时,也需关注企业数字化转型需要注意的事项。
一、数字化转型的基本和存在的问题
1.了解自身企业
企业的业务性质是什么?
竞争态势如何?
潜在的下滑风险是什么?
2.企业未来
在线或移动业务将成为您未来的重要战略组成?
未来客户体验的需要?
3.上下一致
领导层是否理解数字的真正含义?
数字化在企业真的被当做了一种变革策略吗?
具备形成数字化文化的潜质吗?
4.目前及今后赚钱模式
要采取哪些新的商业模式?
这种模式能被定义为业务线吗?
5.企业是否拥有在数字时代取得成功的适当能力,技能和决心的员工?
数字化商业转型需要一批技能广泛、人才匮乏的人才。如果企业没有这样的团队成员,他们是否愿意获得这样的人才,为团队的成功提供合适的环境?
6.企业是否在建立正确的技术堆栈和数字技术?
锚定特定的应用程序和解决方案不利于转型的整体成功。数字化转型需要解决数据、应用架构和旧应用融合、集成、扩展等潜在问题。
7.企业产品组合如何在数字市场赢得一席之地?
有些产品可以作为电子商务或移动商务销售。一些产品可能会被修改以满足数字需求。其他一些产品可能有数字包装。此外,有些内容需要重新构思。如何设计投资组合?
8.企业流程效率如何、能够提供出色的客户体验?
这与企业的销售、生产和服务过程密切相关。在整个数字化业务转型中,需要对客户体验进行支持。这是数字登陆的基石。
9.企业的渠道策略是什么?在数字化模式下如何适应?
现有企业有什么样的业务流程、销售渠道和内外部销售团队。这些渠道在数字化转型后将扮演什么样的角色,如何升级企业生态系统,包括合作伙伴和外部渠道,同时支持您的数字化业务转型。
10.企业在数字业务战略上是否有足够的投资?
数字转换既昂贵又复杂。引导数字化转型,具备实现这一目标的资金和能力非常重要。
二、为什么数字转型失败?
数字项目规模越大、野心越大,失败的可能性就越大。
数字化转型计划失败的9个原因:
1.不了解什么是“数字化转型”
2.不解决或者解决不了文化问题
3.高层领导的模棱两可的支持
4.人才资源匮乏
5.跳入不正确的数字战略和转型路线图
6.低估转型难度
7.低估变更管理
8.预算不足
9.专注于亮点程序,而忽略了数据底座
三、数字工具和技术
在巨额投资之前,企业应进行概念验证和场景测试。此外,数字化转型是实现企业数字化转型的手段,而不是目标。
七大数字转型技术:
1.数据平台
2.网络防御
3.工业控制与人工智能
4.云
5.5G
6.企业区块链
7.工业互联网
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