锡林郭勒超高压供电公司多个班组荣获集团公司星级班组
致力建设党员活动室、设立红色驿站、搭建社区-物业网格党支部、打造红色物业文化墙……一年来,电建核电公司信洁物业公司积极推进“泉城红色物业”建设,通过发挥党支部的政治核心作用,创新工作方式,建设“红色物业”擦亮服务品牌。
该公司鼓励各项目结合实际情况落实“党建+网格+物业”工作模式,让党建引领成为了物业服务提升的重要引擎,全年获赠社会各界锦旗约20面。
信洁物业平阴分公司和山水泉城·尚城项目还分别被街道办事处、社区授予“红色物业建设工作先进单位”“红色物业创建先进单位”荣誉称号。
党建+平台,红色网格益民生
该公司各物业服务项目与社区共建共驻,结合各自特点延伸党建触角,打造了多种形式的党建特色服务。
山水泉城·尚城项目设立红色驿站,挑选各岗人员组建“帮帮团”和“服务队”,为业主们提供磨菜刀、冲洗地垫、运送家具等便民服务。
山水泉城·南城项目与周边社区、派出所、医院、高校等单位合作,在“红色聚力共建,先锋联盟为民”服务现场,小区居民尤其是老人们,在家门口就享受到了免费义诊、小家电检测维修、法律咨询等志愿服务。
山水泉城·陶然居项目则在客服中心晾晒物业服务网格,并通过创设便民服务站、优化管家服务方式,方便业主们直观了解“六公开”信息,便携摘取常用信息条。
山水泉城项目优化“421”网格化管理模式,即四个网格小组、两个管理处、一个项目部,让业主们的不同诉求打破业务部门壁垒,得到快速响应和解决。
党建+温度,红色服务暖人心
同心合意才能情同一家,别具匠心才能别开生面。信洁物业公司以各种新类型、新趣味、新意义的文化活动,让业主们在四季转换中,畅享贴心服务带来的美好感受。
春风拂面时,山水泉城·南城项目为业主们赠送鲜花、举办插花培训、组织趣味亲子运动会,让不同年龄段的居民都能在家门口享受快乐时光。
炎炎夏日,大家齐聚山水泉城项目中心广场观看《建党伟业》影片,还能无偿获得卡通团扇、魔术造型气球、凉帽等物品,若是口渴了,还能喝上新煮的绿豆汤。
寒风渐起之际,山水泉城·尚城小区多名业主向管家致电:“今年刚刚装修完,搬进了新小区,新家地暖给力,特别感谢你们的贴心服务!”
新小区集中供暖是大事,为了帮助业主们度过寒冬,山水泉城·尚城项目物业员工早计划、早准备、早安排,提前三个月向1501户居民征询供暖意见,并在红色议事厅组织联席会议,与核电地产公司、和盛热力公司商讨协作流程、预判潜在故障、拟定解决方案。
正式供暖前,客服管家们加班加点为近千户业主代收代缴首次采暖费用,并与工程维修人员协同配合,在三天内分时、分标段集中进行分户注水试压,同时细致排查小区供暖系统管网,消除跑冒滴漏等异常情况,保证了业主们归家时能感受到冬日暖意。
党建+颜值,红色行动亮风采
“你好,我要去19号楼送家具,这路怎么走?”
面对司机师傅的询问,正在巡逻的安管班长赵永学解释道:“您按照小区地库分区布局图走,E区蓝色就是19号楼了。”
自山水泉城·尚城小区交付以来,信洁物业工作人员为解决住户、装修、送货人员容易在地库迷路的问题,特意对立柱做了喷涂美化。
他们按照地库防火分区布局,以不同颜色和字母划分出12个区域,借助平面导图和立柱做导航,引领业主及外来人员在地库快速找到目标位置,既方便了业主出行,也让地库整体更加美观。
除了地库,山水泉城·尚城项目还在小区西门醒目位置安装了LED屏,向业主提供便民增值服务,业主家中如有喜事,可以在屏幕中循环播放提示,收到了业主的称赞。
该公司还将红色文化展示在行业窗口,在入口处设立“红色物业服务中心”铭牌,打造了红色主题文化墙,作为党建宣传教育阵地,并弘扬和展示红船精神、井冈山精神等“中国精神”,让红色文化浸润员工心灵,弘扬更多助人为乐、拾金不昧的正能量。
什么是简单?把每一件简单的事做好就是不简单。什么是平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。电建核电公司信洁物业公司将不改初衷,用实际行动为业主打造温馨整洁的家园。
图1:构建物业服务网格
图2:打造红色驿站,成立“帮帮团”和“服务队”
图3:与社区共建共驻,搭建社区-物业网格党支部
图4:打造红色物业文化墙
图5:山东信洁物业管理有限公司平阴分公司被授予“红色物业建设工作先进单位”荣誉称号
图6:山东信洁物业管理有限公司章丘分公司的山水泉城·尚城项目被授予“红色物业创建先进单位”荣誉称号
图7:打造红色物业服务中心
图8:建设红色物业文化宣传阵地
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