iphone 13粉屏后，iPad mini 6又因“果冻屏”被告上法庭

时间：2022-02-11 20:16:30 来源： OFweek物联网

2月11日消息，去年 iPad mini 6 出现大面积“果冻屏”问题，苹果辩称是 LCD 正常现象。现在他们终于遭到集体诉讼了，科罗拉多用户昨天发起集体诉讼，指控苹果明知产品缺陷依然销售，违反市场竞争法、虚假宣传和欺诈。

该诉讼要求在美国购买新的第六代 iPad mini 的消费者人获得一定数额的损害赔偿。在进行集体诉讼之前，拟议的集体仍需得到认证。

果冻屏是指屏幕左右两侧在滚动操作下刷新不一致。虽然都是 LCD 屏幕，iPad Air 并没有这么严重的缺陷。iPad Mini 6 的果冻问题更可能是内部设计缺陷。

根据审查的法庭文件，科罗拉多州居民克里斯托弗布莱恩周三对苹果公司提起集体诉讼，指控该公司欺诈性营销和销售第六代 iPad mini，尽管该公司知道该设备存在所谓的“果冻滚动”缺陷。

在 9 月第六代 iPad mini 发布几天后，一些用户开始注意到在设备上纵向滚动时文本显得有些不均匀。具体来说，屏幕左侧的文本在滚动时似乎略微落后于屏幕右侧的文本。

向北加州地方法院提起的诉状称，苹果知道该缺陷，但仍继续销售 iPad mini，但未修复缺陷或修改其营销材料以反映缺陷的存在。

此前，苹果发言人表示，这种影响是“LCD 屏幕的正常行为”。还表示，这种效果在显示器上很常见，但维修公司推测，由于显示器的控制器板垂直安装在设备内部，而不是像第四代 iPad Air 那样水平安装，因此它可能在新 iPad mini 上更加突出。

此前，黑猫投诉平台有大量网友投诉苹果 13 系列手机遇到粉屏的问题，一度登上热搜。

一些用户在使用 iPhone 13 时会出现随机性的粉屏问题，导致无法在不重新启动的情况下使用手机。在海外的一个苹果论坛上，一位用户在去年 10 月份就表示他的 iPhone 13 Pro 屏幕变成粉红色并出现崩溃的情况。虽然出现问题的 iPhone 已被更换，但后续还有其他几位用户开始反馈此问题。

虽然前几代的 iPhone 也有反馈遇到粉屏，但最新的 iPhone 13 系列用户似乎更广一些，而且目前还没有一个公认的解决方案和原因。

后续，苹果客服则表示：我们没有注意到设备硬件方面的相关问题，因为这种情况［粉屏］是在系统锁定时引起的。此外，苹果还建议用户备份他们的数据并安装 iOS 15 可用的最新更新和应用更新，确保系统处于最灵敏的状态，以排除 App 版本与 iOS 版本之间的不兼容。

客服建议，建议用户首先备份一下手机的数据，升级到最新系统。另外，如果手机上有些App没有更新，建议更新，排除掉App版本和iOS版本不兼容的原因。如果确实有需要（维修），客服可帮助安排售后。

前不久，数据研究机构Canalys发布的报告显示，得益于iPhone 13的推出，苹果手机在2021年第四季度占全球智能手机出货量的22％，位居第一。上一次苹果登顶还要追溯到2020年四季度。

Canalys分析师Sanyam Chaurasia表示：“苹果在中国大陆看到了前所未有的市场表现，其供应链开始复苏，但由于芯片短缺，苹果在第四季度仍被迫减产，无法生产足够的iPhone来满足市场需求。”

此前，苹果曾被曝出现“绿屏”问题，2020年底iPhone12系列绿屏一事登上微博热搜。部分iPhone12用户在使用过程中发现其屏幕在纯黑背景下会出现“发绿”的情况。

华为也曾陷入“绿屏门”，Mate 20系列上市后有用户反馈屏幕侧面出现绿色漏光问题。当时，华为官方客服表示，自手机签收之日起7日内，若在华为官方授权客服中心检测，确实存在绿屏现象，则可进行退换。

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