人工智能已开始走向人文塑造
孟加拉国,是上海电建福建公司开拓的第一个海外市场。
二十多年来,上海电建公司在壮大业务的同时,顺势培养了一批外籍人才,努力发展属地化。但这其中男女职工比例悬殊,特别是当地人民绝大多数信奉伊斯兰教,使得女性长期处于被轻视的位置,无论是在家庭,还是在社会上,要想获得认可可谓难上加难。
直到有一天,我认识了我们的雇员Moni,一个名字发音酷似“茉莉”,也像茉莉花一样漂亮的小姐姐。她有着深邃的大眼睛,高高的鼻梁,明朗的脸部线条,还有着孟加拉人民的质朴。但最吸引我的,是她身上独特的孟加拉新时代女性气质——干练、积极、上进、敢于突破自我。
2019年,我作为出纳来到了这里。刚到孟加拉分公司时,英语口语不是很好的我,碰上孟加拉人的“孟式英语”,常常只能干瞪眼。为了让我们这些“新人”尽快融入大家,我们想到了一个两全其美的方法,利用每天下班后的半个小时,为当地雇员开设一个中文培训班,我们用英文教他们一些中文的词汇和简单的口语,在这个期间大家用英文交流。这样一来不仅雇员们可以学习一些简单的中文,我们的英语口语也可以得到提高,同时还可以让中孟双方的员工关系更进一步。
中文培训班开设后很快便得到了雇员们的支持,大家都积极地参与进来,其中最积极的要数茉莉了,每天一下班就雷打不动的拿着本子往教室跑,没有一天缺席的。茉莉会在课堂上用拼音认真地在笔记本上记下这节课的新词汇,会在发言前再仔细请教了我们每个字的读音,并不厌其烦地一遍一遍练习。
记得有一次展示环节,她用生疏的中文给大家做了自我介绍“大家好,我是茉莉,我最喜欢喝绿茶……”,紧张羞涩又努力的样子像极了我们学生时代发言的样子。之后的每天,茉莉都坚持学习中文,遇到不会的地方总是一遇到中国人就开始请教。最后,她只用了几个月的时间,已经基本能够听懂简单的中文了,这种学习能力和韧劲,让大家对她刮目相看。
用茉莉自己的话说,哪怕只有1%的希望,也要用100%的努力去争取。工作两年多来,茉莉不曾懈怠,一直奔赴在学习的路上。她曾经和我说过,她最大的梦想是可以她的岗位上做出成绩,实现自己的价值。她会一直努力学习新的知识,尝试各种新事物,不断扩充和完善自己。
后来我和茉莉的关系越来越好,在一次聊天当中,她告诉我,在孟加拉这个国家,一个普通家庭的女子想要得到一份合适的工作是很难的。在来分公司之前,她投了很多简历,也参加过一些公司的面试,最后都石沉大海,因此在得到我们孟加拉分公司的工作机会后她异常的珍惜。
茉莉总是以积极乐观,踏实敬业的态度面对每一次的工作任务,所以当她的试用期满之后,分公司领导对她不仅给予了转正,还将她从前台的工作调到了行政部门。事实证明分公司的选择是正确的,在行政工作方面,茉莉确实发挥了重要的作用,赢得了分公司上下所有人的尊重。
行政部门是孟加拉分公司各项工作顺利运转的协调枢纽,小到每个职员的吃喝住行,大到分公司各项工作正常运作,任何一件小事如果处理不好,或是细节没有实施到位,都有可能造成事故。
在疫情期间,分公司对防疫把控要求非常严格,茉莉每天上下班都需要对所有员工进行体温测量登记。有一天上午,茉莉照常测量体温,突然发现一名员工的体温较往常有所升高,这引起了她的警觉,于是她便快速采取措施,及时汇报上级领导,让员工采取居家隔离的措施,同时对该员工所接触的区域进行消毒。
傍晚时分,茉莉再次询问该员工的情况,得知他存在低烧的情况后就立马联系医院,将他送往医院进行观察。处理完此次紧急事件,已是深夜,但是茉莉丝毫不感到辛苦。后来经过医院检查,该员工仅是感冒引起的低烧,排除新冠病毒感染,大家也放下了悬着的心。
“在这个特殊的时候,我想要尽我所能的保护大家。”茉莉每天严格地落实防疫的要求,安排清洁工对办公室和住宅区各个角落进行消毒,对人员出行进行把控,减少不必要地接触,同时仔细做好每一笔记录,有效地降低了大家的感染风险。正是因为茉莉细心负责,踏实敬业的工作态度,让孟加拉分公司的每个人都能无后顾之忧的踏实工作。
茉莉跟我聊天时,经常对我说,她非常感谢公司给她的这个工作机会,也感谢我们对她的信任。但事实上应该是我们感谢她,她认真踏实的工作态度、积极向上的朝气和努力拼搏的精神时时刻刻感染着我们每一个人。
在异国的这片土地上,我遇到了许许多多像茉莉这样质朴的孟加拉人,他们为了工作所付出的时间、精力还有真挚的感情,都是值得我们学习的。也正是彼此互相的学习成长、相互信任和真心付出成就了孟加拉分公司这个大家庭,让属地化成为公司海外事业高质量发展的重要支撑。
图为Moni
Moni为孟加拉分公司员工测温
Moni(图右一)与同事录制公司庆祝建党100周年活动视频
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