滥用机海战术的realme问题显现，成立近四年依然难逃小众品牌宿命

文／张诗雨

2016年，定位千元机、成立于2014年12月的魅蓝开始采用机海战术。彼时，魅蓝几乎每个月都有新机发布，机型极其冗杂繁多，魅蓝Note 3、魅蓝3、魅蓝3S、魅蓝E、魅蓝U10、魅蓝U20……不得不承认，魅蓝凭借机海战术下的大量机型，知名度迅速提升，销量也突飞猛进。这一年，魅族手机销量达到顶峰，创下2200万台的销量记录，其中有相当多的销量由子品牌魅蓝贡献，魅蓝的市场风头大有盖过魅族品牌之势。

但好景不长，上市的热度褪去后，青年良品不再，2017年魅蓝多款机型销量惨淡，从巅峰跌入谷底，自此，轰轰烈烈的机海战术以失败而告终。如今的手机市场，realme的机海战术犹如当年的魅蓝有过之无不及。据不完全统计，realme仅一年就发布了25款机型，其疯狂程度实属手机行业首例，令人难以想象。不少用户调侃道，科技以换壳为本，论套娃技术realme最强……

笔者曾在《为何说iQOO、realme们的机海战术可以解近忧但不能除远虑》一文中分析机海战术的优劣。不可否认，在机海战术的助推下，realme取得了傲人的成绩。据市调咨询公司Strategy Analytics报告显示，realme在短短三年时间内，就成为全球最快达成1亿销量的智能手机品牌。在这个高光时刻，realme创始人、CEO李炳忠又立了个flag，希望到2022年底，手机再增加一亿台销量，2023年一年内再实现一亿台销量。realme能否完成下一个目标，目前有待观察，但值得肯定的是，操之过急的realme，机海战术问题已逐渐显现。

创新枯竭，套娃蔚然成风

众所周知，千元机市场利润微薄，为了节约成本，套娃设计成了realme的惯用手段。之所以称之为为套娃机，简单来讲，就是缺乏创新、无亮点，而且在配置方面，与已经发布的手机相似度达到80％以上，几乎是换汤不换药。毕竟厂商在短时间内无法研发出一款全新系列的新机，而在厂商眼中的新机，多数是改变最基本的配置，比如内存、处理器、摄像头大小、屏幕大小、外观颜色、电池容量或充电速度等几个方面，只要搭配不同就是一款新机。

拿realme去年发布的一系列机型来说，realme GT、realme GTNeo、realme X7 Ultra、realme Q3i、realme Q3以及realme Q3Pro，通过对比发现，realme就是“无限套娃”技术，还是那熟悉的配方，熟悉的味道。比如GT、GTNeo、Q3Pro三款手机，都有相同的后置三摄模组、6．43英寸AMOLED屏、3D钢化液冷散热，以及4500mAh大电池等。realme GT Neo闪速版和realme GT Neo则更夸张，两款手机均采用天玑1200SOC，支持WIFI6，屏幕也都采用三星AMOLED屏幕，都支持6400万索尼广角三摄，不同点只是配色和充电速度上。

realme将大部分精力放在了发布新机上，谈何技术创新？不得不说realme机海战术下的套娃操作，换来的是让用户眼花缭乱的产品配置介绍及繁杂的产品线。长此以往，消费者就会产生审美疲劳，对品牌带来不可修复的伤害，用户对品牌的信赖也在不断降低。此外，也在一定程度上拉低了整个手机行业制造的进度，把精力放在换壳上，硬件方面的突破就会受到制约，用户对新机的期待也会逐渐降低，对整个手机行业的进程可谓百害而无一利。

所以，撕开realme的机海战术标签，缺乏核心技术创新才是realme的致命短板。魅蓝并不是机海战术的率先应用者，早在功能机时代，诺基亚、摩托罗拉等品牌就是采用机海战术收获显著效果。但如今的智能手机市场跟过去的功能机市场有显著不同，当年国内品牌处于弱势，手机功能并不复杂，而智能机时代，手机功能繁琐，对技术创新的要求更高，再加上国内品牌地上逐年提升，国内市场厮杀竞争惨烈，彼时再施行机海战术着实不是长久之计。

操之过急的realme，售后不完善的产品是不完整的产品

去年，realme宣布国内手机销量突破了1000万台，realme中国区总裁徐起在2021年中国移动全球合作伙伴大会上表示，realme将会进军高端市场，产品价格上探4000元价位段。但不得不承认高端市场并不是价格提高就可以争取到的。

因为机海战术短期的冲刺换来的市场一时爽，庞大的市场背后售后也是一大问题。笔者在realme官网仅查询9家线下售后服务网点，且都是在东莞的授权OPPO店。其他没有服务网点的地区，realme给出的解决方案则是申请寄修服务。相较于官方服务网点，寄修的售后服务方不仅无法确保，维修时间的不确定性也是用户要面临的问题。

另据黑猫投诉平台显示，realme的投诉多达七百多条，据消费者投诉，自己购买一台realme GT2 pro，使用二十多天后，手机出现无法开机无法充电的问题，消费者表示符合换新要求，但商家却拒绝三包退货退款。类似的问题不在少数，realme投诉的问题主要覆盖到购买后降价快、拒绝三包，拒绝退款、手机屏幕失灵、发热严重、闪退卡顿等问题。

品牌突围，困难重重

此外，realme毕竟是OPPO的子品牌，其自身发展或多或少都要受OPPO的影响，一荣俱荣，一损俱损，其命运并不是完全掌握在自己手中。

与此同时，据市场调研机构CINNO Research报告显示，2月中国市场智能手机销量约2348万部，同比下滑20．5％，环比下滑24．0％，同比环比双双萎缩。同样，据信通院发布的2022年2月国内手机市场运行分析报告，2022年1－2月，国内市场手机总体出货量累计4788．6万部，同比下降22．6％。2022年2月，国产品牌手机出货量同比下降34．7％。智能手机市场多个关键数据指标下滑超过20％。不得不承认，国内智能手机市场饱和已经是一个短期内难以扭转的现实，这对于realme来讲，寻求销量增长更是困难重重。

种种迹象表面，套娃蔚然成风的realme，机海战术问题已显现，缺乏创新、产品同质化下的审美疲劳、产品售后问题等等，都是realme想要冲击高端市场上的拦路虎，毕竟升维反击远没有降维打击效果来得快。realme想要由小众品牌走向主流，还有很长的路要走。

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