腾格里供电公司:办电“网购化”服务“无感化”
中国电力网讯 “现在这办电用电真像网购一样,足不出户就能办理所有的业务,为你们的服务点个赞!”嘉尔嘎勒赛汉镇嘉泰合作社的负责人梁来孝竖起了大拇指。
位于嘉尔嘎勒赛汉镇塔日阿图新村的嘉泰合作社是当地乡村振兴重点项目的实施基地,为摆脱恶劣天气、人工耗费等制约条件,实现玉米机械化烘干的华丽变身,梁先生带头建成了这个农副产品加工基地。
近日,腾格里供电公司线上联动属地政务审批局,提前获取到了嘉泰合作社负责人梁先生的用电诉求,该公司客户经理王琰第一时间联系客户,为其组建了“嘉泰合作社新装用电业务服务群”,随后便与项目经理宋巍巍一同前往客户侧开启了电力资源的派送之路。上门受理业务、现场勘查用电设备、线上生成供电方案、现场答复供电方案...仅用巴掌大的手持PDA设备便完成了这一系列的操作,真正实现了办电“一次都不跑”。
“您好,您申请的用电项目当前环节为工程施工,请您自行委托有资质的施工单位、设计单位及材料供货商进行项目施工,我们也将对您此次的用电业务进行全流程的跟踪,感谢您的配合。”“双经理”服务联合“物流式”办电,“网购化”的办电体验让梁先生连连称赞。
下一步,该公司将继续贯彻落实“人民电业为人民”的服务宗旨,不断打造“电亮驼乡”服务品牌,持续助力优化用电营商环境。(刘妍姣婵)
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