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国网宁河供电公司：优化服务快捷办电产业新城加速发展

时间：2022-11-17 19:22:12 来源：中国电力网

河北唐山芦台经济开发区隶属于河北省唐山市，地处天津市宁河区境内，是河北省省级经济开发区。

11月9日，天津宁河供电公司营销部员工陈宇来到位于河北唐山芦台经济开发区的河北省国营芦台农场水电工程公司客户变电站35千伏马聪变电站，为该变电站内新投运的设备开展用电情况“体检”。

就在一周前，随着合闸指令的发出，国网天津市电力公司成功完成35千伏马聪变电站的送电任务。该变电站投入运行，为区域田园综合体发展、生态种植、旅游开发、轻工业产品制造等产业注入绿色动能。

近年来，河北唐山芦台经济开发区抢抓京津冀协同发展的重大机遇，围绕建设“津冀协同发展示范区”和“宜居宜业现代化新城”两大目标，充分发挥“毗邻京津”“沿海有港”优势，依托产业集聚区、城市建设区、农业高新区建设，不断加快富裕、繁荣、生态、幸福新芦台建设，着力打造产业新城。

随着开发区的快速发展，当地产业的用电需求逐年增长。“产业发展，电力先行。马聪变电站让电能更充足，充分满足了我们农场稻田种植用电需求。”河北省国营芦台农场水电工程公司副经理刘顺成说。

国网天津市电力公司组建由共产党员、技术骨干等组成的服务专班，全程对客户变电站开展“一对一”跟踪服务。为保障服务质量，国网天津电力发挥多专业优势，组织宁河供电公司和国网天津电力营销服务中心成立跨专业团队，从安全保障、流程管控、设备调试等方面给予客户专业指导。

为进一步提升服务效率，宁河供电公司组织多专业20余人开展专题研讨，系统分析客户接电项目实施过程中存在的难点，明确责任，细化举措，完善工作方案，优化工作流程，严控计划节点，协助客户严把设备质量关、安全规范关、技术资料关，高效完成了客户变电站供电方案审查、竣工验收、计划提报等流程。

在送电验收环节，宁河供电公司实施“送电到站”服务，协助客户检查高压设备，核对保护定值、试验报告，提升客户故障分析诊断能力。“为客户快速送电一直是我们追求的目标。这次项目成功送电是我们提升‘获得电力’服务水平的又一次实践，为我们更好服务经济开发区用电，助力产业新城发展积累了经验。”宁河供电公司营销部业扩专责陈宇说。

年初以来，国网天津电力发布了“稳经济、保供电、促发展”36条举措，大力推行“线上办”“刷脸办”“一证办”等创新服务举措。在宁河区，国网天津电力走访供区内各类产业园区17次，服务企业408家，建立了182个服务网格，完成了24个重点项目送电任务，不断提升用电响应速度和接电效率。

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