数字化供电所来了!
12月9日10时许,河北石家庄正定县供电公司园区供电所营销专业员工刘小六,在数字化供电所平台收到了三里屯居民周莹君的新装服务申请工单。随后,刘小六利用“数字化供电所”APP完成了信息核查、勘察、电子合同签署、工器具领用等业务流程。4个小时后,新装工作就完成了。
“自从有了数字化供电所,我们的工作效率提高了,客户满意率也提升了。”刘小六说。
针对基层供电所存在的系统多、终端多、人员不足等痛点,今年,国网河北省电力有限公司开展数字化供电所系统的开发,打造了6类21大项功能与13项业务场景。
数字化供电所系统由数字化供电所平台(电脑端)、“数字化供电所”APP(移动端)构成,实现了营销业务应用、供电服务指挥平台等12个常用系统一键登录,同时集成了供电所业扩装表、配网抢修、设备巡检、采集运维等营配业务工单,实现业务工单派发的线上化、移动化、标准化。
国网河北电力于9月初在9个示范型供电所开展了数字化供电所系统的试点应用。10月初,该公司将试点范围扩大至25个标准型、98个基础型供电所,以验证该系统是否能满足不同类型供电所的作业需求。
据介绍,此前,为了分析异常线损、台区扩容容量、采集率等指标,供电所员工需要在多个系统之间切换,费时费力。现在供电所员工登录数字化供电所平台就可以查看安全生产、客户服务等17类核心业务指标和40类二级指标情况,还可以集中处理23类业务工单,工作效率明显提升。(刘甲林 董玉坤)
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