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国网乳山市供电公司深入落实“宜商三电” 擦亮供电服务品牌

时间：2022-12-23 19:22:08 来源：澎湃新闻

今年以来，国网乳山市供电公司深入推进“党建+”亮旗创优“彩虹共产党员服务队”先锋行动，全心全意解决好群众关心的报装接电、故障报修、安全供电等问题，努力让服务更有“温度”。

主动担当让政府百姓都满意

在“宜商三电”工作中，供电公司时刻想政府之所想、解群众之所困，坚持办事不推诿，遇难不回避，完善联动处置机制，建立问题清单“说清楚”，将群众不满意问题纳入“说清楚”，着力为群众解决急事、难事、紧要事，增值服务全市自管小区。

2022年，供电公司先后与政府、物业三方联动，出动100余名抢修人员，在高温天气下连夜开展7个多小时，恢复光明区域9个自管小区、2500余户清凉供电。怡园小区低压电缆故障，在业主、物业、社区三方为难的时刻，供电公司主动承担抢修任务、垫付物资，源头化解信访矛盾。供销三区物业公司变更，近百户居民水电缴费无门，供电公司靠前服务，深入自管小区逐户收取电费，高效解决欠费停电风险。全省电力供应紧张，缺口负荷达到创纪录的850万千瓦，供电公司按照“需求响应优先、有序用电保底”原则，积极配合发改、经信等部门，合理编制企业限电方案，班子成员带头走访各大企业，讲政策、送服务，努力寻找发展与限制的平衡点。

精致电网提升可靠供电水平

国网乳山市供电公司深化电网网架结构和供电能力专题研究，做精做细年度电网发展诊断分析、电网规划滚动修编、项目储备等重点工作，提速提质项目前期，着力打造“网架坚强、供电可靠、服务便捷、绿色低碳、融合发展”的精致电网，服务保障“精致城市”建设。

支持重点项目建设。主动与政府相关部门沟通，提前了解政府近远期项目建设规划及企业用电需求，了解政府“精致城市”建设新动向、新进展，统筹电网需求、市场需求和投资能力，深度衔接电网规划，精准安排投资，快速响应客户用电需求，确保“精致电网”紧贴“精致城市”。高效完成莱荣高铁、桃威铁路电气化改造30余处施工电源接入，协助开展2项牵引站供电前期。

提升电网建管水平。采取“常规+租赁”项目同步开工19项大修技改工程和6项配农网工程，完成9座变电站小电流接地选线改造和13台融合开关更换，三级保护覆盖率达到76.8%、全省领先。打响配网故障压降攻坚战，三级包保巡查隐患缺陷“挂牌督办、销号管理”89处，完成绝缘包覆裸露点336处，实施日间“带电作业”、夜间“零点检修”747次，减少客户停电14.06万时·户，故障停运率同比降低13.4%，供电可靠率提升至99.9829%。

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