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中国电力网讯(通讯员:李洪涛) “我在网上国网APP上提交报装申请,第二天你们就上门帮助安装充电桩电表,速度真是快!”3月2日,湖南永州宁远县供电公司工作人员为家住宁远县山水城附近的电动汽车用户王艳平先生完成充电桩电表安装并成功送电,以优质高效的服务获得用户点赞。
用户王先生近日购买了电动汽车,原本想感受一下新能源汽车带来的便利,却发现社会充电桩离家和工作地点都不近,且充电车位紧张,便自行安装了一个私人充电桩,但接电又成了问题。好在很快他就看到了供电公司的充电桩用电宣传活动,于是他抱着试试看的态度,在“网上国网APP”上递交了个人充电桩业务申请。
收到申请后,该公司工作人员迅速拨通了王先生的电话,指导他核对申请材料,询问现场情况,详细了解他的需求,第二天一早便上门认真勘察现场,收取报装资料,确定表计安装位置,拿上工器具到预定安装点开始作业,操作熟练仔细,仅用1小时就完成了充电桩电表的装表接电。随后工作人员细心指导王先生掌握充电桩使用方法,并进行了安全、科学用电宣传,告知各项优惠政策,王先生对这暖心的供电服务赞不绝口。
随着新能源汽车的快速普及,充电桩建设以及充电桩电表的申请需求也随之增长,该公司聚焦“充电桩申请和办理”问题,在简化报装流程、保障充电设施建设等方面持续发力,确保满足广大用户的充电桩报装需求。
据悉,自2月以来该公司已为23名用户提供充电桩电表安装及配套服务。下阶段,该公司将持续为广大用户提供“绿色、安全、节约”电能,为更好地服务绿色出行、助力“双碳”目标实现贡献力量。
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