国家能源局公布1月份12398能源监管热线投诉举报处理情况
中国电力网讯 2月24日,在南充农村商业银行股份有限公司高坪支行办公楼屋顶上,国网南充市高坪供电公司工作人员正有条不紊地为其新建的光伏发电设备做最后的调试并网工作。这是今年以来,该公司受理并网的第一个非自然人分布式屋顶光伏发电项目。
一周前,南充农商银行高坪支行通过“网上国网APP”申请了一笔分布式光伏项目新装业务,国网南充市高坪供电公司营业班专属客户经理陈春涛接到任务后,于当天组织属地供服班、计量班相关人员到现场实地勘查。经农商银行高坪支行负责人现场介绍,一直以来,该单位办公楼屋顶杂物堆积如山,一到夏天便散发出阵阵臭味,经常接到周围居民的投诉,也让他们伤透了脑筋!在了解到分布式屋顶光伏发电项目后,他们便想在屋顶安装40千瓦的光伏发电设备,采用“自发自用、余电上网”消纳模式,既环保又节能。
为了帮助客户早日用上清洁能源,国网南充市高坪供电公司畅通业扩报装“绿色通道”,营业班快速制定光伏发电项目接入方案,并指定专属客户经理实时跟踪项目进度,从政策宣传、技术咨询、业务办理、简化流程等方面为光伏发电客户提供“一条龙”服务,项目从建设开始到并网只用了短短7天的时间,得到了客户充分认可。
2月24日,当国网南充市高坪供电公司工作人员再次走上屋顶开展并网验收时,呈现在眼前的是一排排整洁的蓝色光伏板,彻底告别了曾经的脏、乱、差。客户还打趣道:“这下我们再也不会被投诉了!”
据了解,随着新能源的发展与国家对光伏项目大力推行,国网南充市高坪供电公司将持续提升服务品质,优化业扩报装流程,积极开辟“绿色通道”,最大限度地利企便民,深化“零上门、零审批、零投资”和“省时、省力、省钱”的“三零、三省”服务要求,全面提升客户获得电力满意度。(伍晓莉)
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