2022年紧凑型车投诉指数排行：车机和变速箱问题突出

近期，汽车门网公布了2022年紧凑型车投诉指数。数据显示，2022年紧凑型车投诉指数为15839．95，同比去年下跌35．78％。在TOP10中有七款车型投诉指数均呈现不同程度的下降，其中，领动降幅最大，达到了63．07％；其次是思域，降幅度为59．82％。反观，朗逸、轩逸和马自达3 昂克赛拉投诉指数却呈增长趋势，尤其是朗逸同比上涨近50％，也成为2022年度投诉指数涨幅最大的车型。

1朗逸 投诉指数959．75

典型故障：车机故障、车机减配

汽车质量投诉点评：朗逸2022全年投诉指数为959．75，同比增长49．17％，位居投诉榜榜首。数据指出，投诉问题多集中在2022款 280TSI DSG 舒适版的车机系统上。据车主反馈，车机系统减配，中控屏并非原厂869而是安卓机，且频繁出现导航不可用的情况，严重影响驾驶安全。车主还表示，2023款朗逸搭载的是原厂车机，要求上汽大众官方给出合理解决方案。

2雷凌 投诉指数861．05

典型故障：变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：相比2021年，本年度雷凌位居投诉榜第二，虽然投诉指数从1400＋跌至800＋，但变速箱顿挫异响问题仍遭到不少车主诟病。该问题在2014－2022款CVT版中均有体现，部分2022款 双擎版也存在该问题。这其中2021款 185T CVT 豪华版变速箱顿挫异响问题尤为严重，占比变速箱问题的38．06％。

3卡罗拉 投诉指数792．05

典型故障：变速箱顿挫异响、仪表台开裂

汽车质量投诉点评：卡罗拉本年度投诉指数为792．05，同比下降29．11％，位居第三位。从投诉数据来看，问题依旧集中在变速箱顿挫异响和仪表台开裂。据车主反馈，自家车为2021款 1．2T S－CVT 先锋版，车辆在时速40迈行驶时，踩油门会伴有明显的“咔咔”声，向4S店反馈，对方以正常现象为由不予解决。

4轩逸 投诉指数460．2

典型故障：变速箱机电单元故障

汽车质量投诉点评：轩逸2022年总投诉指数460．2，同比去年上涨35．39％。就轩逸而言，变速箱机电单元故障问题车主投诉较多，占比总投诉指数的16．70％，该问题在2012款－2022款1．6L CVT版上均有体现。

5标致408 投诉指数427．8

典型故障：发动机烧机油、发动机故障灯亮

汽车质量投诉点评：标致408投诉指数为427．8，同比下降55．26％。1－12月，标致408多次因发动机烧机油问题进入投诉榜TOP10，问题多集中在2014款 1．8L 自动 豪华版上，占比该问题的38．64％。此外，标致408还存在发动机故障灯亮的问题。

6艾瑞泽5 投诉指数383．9

典型故障：变速箱机电单元故障、车身生锈／漏水

汽车质量投诉点评：艾瑞泽5本年度投诉指数为383．9，同比下降50．18％。综合投诉数据分析，艾瑞泽5主要投诉构成有变速箱机电单元故障、车身生锈以及车身漏水这三方面，其中2016款1．5L CVT 领潮版投诉相对较多。有车主表示，自家车购入五年左右，一直保持原厂车漆没做过喷漆，在车门与车窗接缝处生锈严重，车门边缘处更是被锈穿。

7领动 投诉指数346．2

典型故障：变速箱机电单元故障

汽车质量投诉点评：2022年，领动累计投诉指数为346．2，与2021年相比，投诉指数下降63．07％。从投诉数据来看，变速箱机电单元故障是车主投诉较多的问题，占比总投诉指数的22．96％。有车主表示，自家车为2019款 1．4T 双离合 炫动·活力型，在车辆起步时踩油门，变速箱有明显异响，还会出现打滑现象，甚至还存在失去动力的可能，咨询4S店后，对方建议换更好变速箱油，但不保证能根治问题。

8马自达3 昂克赛拉 投诉指数304．5

典型故障： 变速箱机电单元故障、服务态度差

汽车质量投诉点评：马自达3 昂克赛拉投诉指数为304．5，同比增长16．53％。其上榜的主要原因在于变速机电单元故障和服务态度差，占比总投诉指数的19．84％，该问题多体现在2021款2．0L自动版上。

9思域 投诉指数280．69

典型故障：轮胎起皮开裂偏磨

汽车质量投诉点评：思域2022年度投诉指数为280．69，与2021年相比虽然投诉指数降幅达到59．82％，但思域轮胎起皮开裂偏磨问题仍困扰着不少车主，占比总投诉指数达到24．49％。值得一提的是，官方曾就问题车辆召回维修，但目前看来该问题并未得到根治。

10雪铁龙C4L 投诉指数272．7

典型故障：发动机烧机油／抖动、方向盘间隙过大

汽车质量投诉点评：雪铁龙C4L本年度投诉指数为272．7，同比下降31．57％，位居投诉榜末位。综合数据分析，除“老毛病”发动机烧机油以外，雪铁龙C4L还有较多发动机抖动、方向盘间隙过大的问题投诉。雪铁龙C4L问题车型涵盖了2013款－2016款，其中2014款 1．8L版和2014款 1．6THP版投诉较多。

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