进军“元宇宙”，零售业如何开启沉浸式购物新体验

近日，埃森哲咨询公司发布的年度假日购物调查表示，对于2022年的假日季，消费者正在探索新的购物方式，这些方式涵盖在元宇宙虚拟世界中直播购物以及购买 NFT 等。

该调查显示，超过 30％ 的消费者计划在这个假日季节在元宇宙世界中购物或购买虚拟体验。超过 67％ 的零售业高管表示，他们的公司正在开始尝试和探索元宇宙及虚拟产品，以及这些新服务如何为他们的业务添砖加瓦。

随着元宇宙的爆火以及政策红利的加持，也在为零售业提供新的发展路径，创造出更具有吸引力、竞争力的购物新场景。那么元宇宙概念赋能零售业究竟带来哪些新体验，VRAR星球对此进行了详细解读。

元宇宙打造全新购物体验

当下，零售行业可以分为以线下为基础的传统贸易领域和包括手机在内的以线上为基础的电子商务领域，而随着各种新兴技术以及智能手机的不断发展，使得零售业已发展为线上和线下融合型的新零售，并朝着元宇宙的更深层次发展。

在德勤联合 GSMA （全球移动通信系统协会）推出的《消费元宇宙开启下一个消费时代：重塑消费生活体验、激活数字经济系统》报告中，列举了诸多消费元宇宙的场景及发展趋势。报告中提到，零售品牌在消费元宇宙领域有着极大的想象空间。

该报告表示：一方面，零售品牌通过 AR 试穿、打造虚拟空间，将数字人作为代言人等方式，在虚拟的空间里提升消费者购物体验，强化物理世界的影响力，为品牌引流及进行产品推广；另一方面，零售品牌沿用现实品牌价值的赋能，在虚拟世界中全方位打造品牌数字资产，包括虚拟产品线，定制游戏道具、NFT数字藏品等，拓宽消费市场的同时，对实体品牌也做了更加多元化的推广。

图片来源于《消费元宇宙开启下一个消费时代》白皮书

在元宇宙中创建的购物中心，只需要通过一键下单的简单操作，在游戏般的体验中就能够完成消费。此外，元宇宙还能够摆脱实体店的形式和功能，更具想象力的数字购物体验正在被开拓。

当下，众多零售品牌、电商平台以及传统商超等都已经在元宇宙赛道开启了新一轮的较量。

科技巨头探索“元宇宙”购物新世界

淘宝：上线3D虚拟购物商城

阿里巴巴其实早在六七年前便开始布局“元宇宙”。2016年上线的VR购物Buy＋计划以及2019年推出的AR试妆、试鞋等功能，均初见阿里“元宇宙”的雏形。而在今年双十一购物节中，名为“未来城”的虚拟空间在淘宝APP上线，用户可通过淘宝人生以淘宝人生的虚拟形象进入“未来城”。

与传统浏览图片视频、直播购物不同，以3D虚拟购物为核心的“未来城”给用户带来了全新的购物体验。在“未来城”中，有商业街、广告屏，设立了多家3D品牌馆，用户可进入品牌馆全角度地浏览商品，在服饰品类场馆中进行虚拟试穿；“未来城”还打通了直播间和淘宝购买页，点击场馆内的直播海报可跳转至相关直播间，点击商品可跳转至淘宝购买页面进行支付购买。

耐克：推出首款Nike元宇宙实体鞋

这双特别的元宇宙实体鞋名叫「Cryptokicks iRL」，是 Nike 第一双植根于元宇宙的实体鞋，也是第一款采用最新技术的原生 Web 3 运动鞋。每一双实体版的 Cryptokicks iRL，也会有一个对应的拥有独立编号的 NFT 藏品。

不仅如此，Cryptokicks iRL 的实体版是寻常的银白色，但当你绑定进入元宇宙中时，就可以为它加上自己喜欢的颜色。你可以用它在元宇宙世界中打扮自己，进行展示和交互。从现实到虚拟，走在潮流前线。

可口可乐：粉丝节首创“元宇宙街区”

今年十月，可口可乐通过粉丝节为其元宇宙营销蓝图加码，将可口可乐的宠粉延续进虚拟世界，为粉丝带来360度全触点沉浸式的快乐体验。让用户在此突破虚拟与现实的界限，可以化身数字人进入可口可乐元宇宙宠粉街区，实现“沉浸式”逛街、娱乐，甚至还可以“邂逅”明星代言人，感受品牌虚拟营销带来的数实融合新玩法、新体验。

戴森：推出虚拟商店，在家隔空就能做造型

在传统门店，店员除了提供报价、介绍基本规格、进行销售服务之外，很少能给到科技产品相关的使用信息。为了方便潜在用户更加直观地了解产品，戴森推出了VR体验店，消费者可以通过PICO VR一体机及“PICO VR助手”下载“戴森VR体验店”，以全新的方式探索戴森产品。

通过戴森VR体验店，用户可以便捷“亲手”试用产品，无论是戴森吹风机、戴森多功能造型器或戴森美发直发器，感受戴森为不同发质以及不同需求而设计的解决方案。

上述案例笔者只是列举了一部分，此外还有亚马逊推出的AR鞋子试穿，玩美移动试妆、AR眼镜、帽子试戴等一系列应用，宜家AR虚拟摆放功能等更多的应用案例。VRAR星球曾对全球To B热门行业应用进行了详细的剖析，可点击《元宇宙生态发展大会，VRAR星球受邀分享全球To B热门行业应用》了解更多。

各大城市发力元宇宙赛道，打造元宇宙商业街区

据相关信息披露，截止目前共有20余个省／市在十四五规划、政府工作报告、元宇宙产业规划和扶持政策中，提及了元宇宙或出台了元宇宙产业发展扶持政策，上海、成都、武汉、南京等地都明确提出要主动抢占元宇宙的未来赛道。

南京：建立首个“元宇宙”商业街区

今年8月，鼓楼创新广场的商业配套“华开·IN BOX”即将正式开街，是南京首个以元宇宙为主题的商业街区。

街区占地约3万平方米，以可持续生态发展为切入点，打造集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的“AR元宇宙商业街区—云中未来城”。目前，街区的LOGO已安装上墙，“量子雕塑”“数字拓荒”“碳中和检测区”等美陈打卡点和区域亮化等抓紧施工中，导示牌、路标等也都体现科技机械感的元宇宙设计风格。

杭州：文三街开启“元宇宙”沉浸式初体验

近日，在杭州西湖区文三数字生活街区0101Park，25个品牌将全息数字人、电音party、数字藏品、气味电影、秒穿元宇宙……从奇妙的想法变成新奇体验，在这个街区里一一实现。

其中，平行世界作为文三数字生活街区五大数字场景之一，聚焦AR打卡、AR导航、AR店铺导览等功能，力求打造更具“未来感”的数字消费场景。消费者只需在手机端打开“文三元宇宙”小程序，或根据现场指示牌引导，即可在街区内体验从浩瀚太空到静谧轻灵的空间穿越。

小结

随着元宇宙的不断发展、演变，虚实结合的购物模式或将迎来发展热潮。

元宇宙是一场科技的变革，同时也是企业在科技领域综合实力的竞争，在元宇宙的世界中，只有不设限，才能拥有出其不意的想象空间，期待“零售业＋元宇宙”能够让购物变得更加有趣。

文／Vivi

原文标题:进军“元宇宙”，零售业如何开启沉浸式购物新体验