315专题|拉卡拉POS机“暗河”：代理商免费办理变收“押金”，返还需一年刷够数十万

“免费办理POS！办理POS机返现送礼物了！”不少人会在商场门口、写字楼下等听到过类似的吆喝，或收到过印有类似内容的传单，甚至有业务员更是主动提出上门安装。

事实上，“免费”二字只是带有滤镜的前奏，后面还附带或隐藏着很多条件，比如使用一定期限返还押金，或者年刷够多少交易额，多少笔数，返还押金。

消费者往往被前半句吸引住，然后便不明就里地掉入“暗河”，不仅遭遇资金损失，且承受隐私泄露被的风险。正值3．15来临之际，柒财经解密这其中层层的套路。

01

免费是“馅饼”还是“陷阱”？

“上午业务员给我办理拉卡拉pos机，说是免费办理，结果注册完以后说要开机必须首刷一笔299元，这个钱不是押金，是过一会返还到你绑定的银行卡里面，结果到现在我也没有收到这笔钱”，有商户在黑猫投诉平台称，“联系业务员，他一会说三个月以后才返还，一会又说一个月刷够一万才行，就是以各种理由不给我退钱。”

图／黑猫投诉

无独有偶，另一位商户于今年2月投诉称，2022年10月24日办的拉卡拉商户通POS，首笔刷了299元没有及时到账，销售员李某说机器使用4个月以后才给返现，如今已经过去近半年之久，刷的首笔（299元）现金还没有到账。

图／黑猫投诉

近些年，拉卡拉为了壮大旗下的POS机业务，在全国各地发展代理。 另财报显示，2018年－2021年，拉卡拉营收从56．8亿元增长至65．96亿元，支付业务系主力贡献者。

如2021年，支付业务贡献了88．04％的收入，至58．07亿元。而如火如荼的“钱景”中，被投诉以免费、低费率、刷卡返现为“噱头”诱导用户开单的，不止出现在拉卡拉一家。

如有用户投诉道，易生支付的服务商假冒某银行专员，打着帮办信用卡的名义让其办理小喔电签POS（易生支付旗下产品），说是银行的机器不收押金，可事后却告知要走一笔流水（299押金）才能激活机器，且必须每个月在POS机上刷够100元以上的流水，满18个月才能拿回押金。

而对于刷卡退押金一事，柒财经致电咨询拉卡拉工作人员。对方表示，如申请智能POS即，办机费用499元。在不开发票的情况下，从激活机器开始算起360天内，商家信用卡交易累计39万元，即符合达标，可以返还499元费用。再者，传统POS机，办理需要299元，达标标准是须在360天内信用卡交易满24万元。而其余费用主要来自交易手续费。

而这笔无论在用户眼里被当成“押金”的费用，还是拉卡拉宣称的“办机费用”，归根到底代理商或业务员以免费为噱头，使出的销售套路。且前述工作人员介绍，信用卡交易手续费率为0．6％，按此计算用户使用智能POS机，需缴纳2340元手续费达标退还499元的标准。

事实上，2021年7月，银联发布的《关于切实履行收单外包机构管理责任坚决整改违规拓展商户等行为的通知》中明确，要全面掌握委托外包机构布放终端机具的准确位置，确保其不通过网销、电销、“货到付款”、收取“押金”等一切形式直接和变相买卖POS机等业务受理终端。

02

被投诉擅调费率“割韭菜”

面临个人信息泄露风险

除了退还费用的问题外，擅调费率、商户跳码、扣流量卡费也是POS机常见“套路”。

据用户投诉，其办理的拉卡拉pos机，最初约定是0．55％的费率，用了半年之后却发现费率变成0．65％了，联系当初的业务员不承认，公司客服告知他操作不了，而且无法删除个人实名信息，导致其也不能再办理新的pos机。

图／黑猫投诉

用户使用了POS机一段时间后，也就是被“养熟”，涨价便会提上日程。为了避免由此造成的用户心理波动及可能导致的自身利益受损，商家通常不会被提前通知，直到在交易后才会发现费率“猫腻”。

值得一提的是，银联曾于2020年发布《关于明确银联代收及订购业务价格调整相关安排的函》。根据文件，不再基于商户类别（MCC）给予优惠及减免费率，对于重点行业适用的优惠价格，收单机构按照特价商户的评估标准向当地银联分支机构提交评估。

这被业内俗称为“96费改新政”，对支付机构“跳码”套利行为进行进一步的整治。也是自此之后，支付行业内掀起一轮又一轮POS机涨价潮。

事实上，POS机看似简单便捷，但背后可能滋生的风险问题却不可不防。再如办理POS时，都需要提供个人资料，比如身份证和银行卡；刷卡时，POS机连接着手机。这样几个流程走下来，个人的身份证号、手机号、信用卡等信息大概都已泄露出去，或者被不法分子远程复制。

生活中，办理POS机后，天天被电话和短信骚扰的案例比比皆是，甚至于身份证号被他人冒用、信用卡被盗刷……

“世上没有白吃的午餐！”一位不愿透露姓名的前POS机运营人员透露，电销或网络上的一些免费POS机，很可能是改装机，信息注册后会恶意盗取用户银行卡信息，然后盗取钱财。且还有不法分子在黑渠道购买某家支付公司的客户信息，自称是pos机代理商、客服，通过各种手段，达到诱骗用户或者诈骗的目的。

事实上，早在2016年，央行就曾发布风险提示称，通过非正当、违规渠道安装POS机，资金安全没有保障，刚开始安装时，资金可能到账正常，但随着账户内资金增加或有大笔资金后，就可能被不法机构、不法人员卷款跑路，出现到账不及时、账户资金不翼而飞的后果。

且央行提到，商户应从正规渠道申办和安装POS机，不从网络、不明或可疑渠道购买POS机，自觉抵制“一证下机”“一机多费率”“资金即刷即到”等违规宣传和广告。

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