四川仪陇县供电公司多举措服务工业园区用电

11月4日，四川仪陇县供电公司营销部主任丁谦与新政供电所客户经理罗彦来到仪陇县河西工业园区内的四川国德塑业有限公司，了解企业新扩建生产线用电情况，为企业提供用能诊断服务。

河西工业园区位于仪陇县工业集中区，是仪陇县首个集中开发的工业园区，也是目前县域内建成面积最大的工业园区。近年来，河西工业园区产业链条不断延伸，集聚效应凸显，形成了农副产品精深加工、现代丝纺服装、绿色建材及装配式建筑等主导产业，入驻企业129家，年产值136亿元。

仪陇县供电公司把服务河西工业园区可靠用电作为助推当地经济社会发展的着力点，聚焦企业用电需求，优化服务机制，通过“精服务、快办电，降成本、强效能，优环境、提效率”为企业提供针对性供电服务，保障园区企业用电，助力园区招商引资。

特快办电让企业获得电力更便捷

“没想到现在的办电速度这么快，供电服务太贴心了。”7月26日，四川电尚照明科技有限公司负责人刘尚林对前来接电的仪陇县供电公司客户经理肖红军说。

四川电尚照明科技有限公司是年初入驻仪陇县的重点招商引资企业，主要从事节能灯具及辅助设备生产，于7月下旬建成投产。

该企业刚一落地河西工业园区，肖红军就主动对接项目用电需求，为客户提供全过程服务，量身定制供电方案。四川电尚照明科技有限公司从提出用电申请到完成接电，仅用时1.5天。这得益于仪陇县供电公司推出的“特快办电”服务新举措。

3月，仪陇县供电公司推出“特快办电”服务举措，为企业客户配备专属客户经理，开展定向服务，从项目建设、配套规划、用电报装到投产运行全过程跟踪。此外，该公司还组织调度控制中心、运维检修部、营销部(客户服务中心)等部门员工成立园区企业办电服务专班，在服务上做“加法”，高效响应企业用电需求，落实“一事一次办”，实行“一户一经理制”，对急需用电企业开展“网上办、现场办、上门办”，切实提高企业办电效率。

截至10月底，仪陇县供电公司累计为河西工业园区18个新建项目提供办电服务，高压业务平均办电时间缩短至14.8天，低压业务平均办电时间缩短至2.5天。

开展能效服务助企降本提效

“我们上个月的用能效率提升了15%，节省了近2万元的电费。”10月26日，四川惟德汽车零部件有限公司行政经理陈英华对前来检查车间用电设备运行情况的仪陇县供电公司客户经理王仕清说。

四川惟德汽车零部件有限公司是一家集研发、设计、制造于一体的汽车底盘配件专业制造厂家。8月下旬，该企业复工复产，订单增加。为确保企业生产用电，助力企业减负，8月25日，王仕清开展上门服务，走进四川惟德汽车零部件有限公司生产车间，查看用电负荷，了解生产计划，检查用电设备，帮助企业分析能效账单，现场指导企业调整峰谷用电比例。

复工复产后，面对园区生产型企业用电需求量增大的情况，仪陇县供电公司在服务企业能效提升方面精准发力，开展“供电+能效服务”，建立企业用电问题清单台账，落实“一企一策”，为企业提供精准服务。该公司通过组建柔性能效服务团队，派专人定期上门对企业进行节能指导、分析能效账单，从用电需求、故障处理、提高能效、降低能耗等方面解决实际问题，助力企业降低用电成本。

1～10月，仪陇县供电公司走访河西工业园区企业客户59家，提供用能分析报告52份、用能优化建议25项，帮助企业压降用电成本235万元。

阳光透明办电优化电力营商环境

9月15日，仪陇县供电公司客户经理王斌来到四川星耀新能源科技有限公司，现场指导客户使用“网上国网”APP线上办理用电，帮助企业了解每一步办电流程。

四川星耀新能源科技有限公司是集锂离子电池负极材料研发、生产、销售及服务为一体的高新技术企业，也是仪陇县浙川东西部扶贫协作产业园建设项目。9月初，四川星耀新能源科技有限公司扩大生产规模，新建2条锂电池生产线。了解情况后，王斌第一时间与企业负责人对接，主动收集资料，快速制订接电方案。在此过程中，王斌和企业负责人全程监督办理过程，及时处理协调相关问题。仪陇县供电公司还组织客户经理以现场走访、电话回访、线上反馈等方式调研企业用电体验，提高客户的获得感和满意度。

“现在供电服务就像查快递一样，全程清楚明了。”四川星耀新能源科技有限公司总经理徐军红说。

河西工业园区涉及产业项目众多、用电业务繁多。为了让企业安心落户，仪陇县供电公司积极构建阳光透明的供电环境，加强政企协同，对各类企业全部实行信息公开办理，实现行政审批“一窗受理”，在线获取用电信息。

截至目前，仪陇县供电公司已为河西工业园区62家企业提供“三省”“三零”服务，为企业节约投资900多万元。（龙德文 张亚军 康维）