国网商丘供电公司让群众用电更便捷

中国电力网讯　近年来，国网商丘供电公司坚持“多快好省”的服务方向，不断创新服务举措，推动“获得电力”服务水平不断提升。该公司从“减”上入手，不断做服务流程的“减法”，让客户办电更省心、更省时、更省钱。同时，该公司还在“加”上创新，持续做服务举措的“加法”，积极推动政企信息融合共享，推广线上智能服务，让群众用电更便捷、更高效。

“共享用电”模式快速推广

“以前用电需要找附近门店接线，还要防备绊到行人。现在手机一扫就能就近用电，真是方便多了!”11月18日，商丘市梁园区步行街美食街上的李先生，在体验“共享用电”后，对摊位附近的共享计量箱通赞不绝口。

商丘供电公司从群众用电需求出发，围绕居民电车充电、夜市地摊美食街、景区步行街的临时用电需求，设计出智能共享电源计量箱，创新推出“共享用电”办电新模式，通过公用线路引线至摊位区域，布点专用共享电源计量箱，用手机扫描共享电源计量箱上二维码，预付电费即可打开表箱即可用电，既便捷又经济。

“共享用电”的推广，打破了固有的“用户、电源、负荷”一一对应的用电模式，有效提升了客户便捷用电体验。该模式对农村盖房三相用电、抗旱排涝临时短时用电、电动车充电，以及地摊、夜市移动商贩临时短时用电等，都可以提供优质的供电服务，并实现电量的精准计量和合理收费，在开启共享用电新生态的同时，还有效解决临时用电存在的私拉乱接、地爬线、转供电加价等风险隐患，进一步优化营商环境，让公共用电客户享受到“随用随取、即扫即用、即付即知”的便捷体验。预计2022年底，“共享用电”将覆盖至商丘所有区县乡镇，将为广大客户提供即扫即用、智慧便捷的服务。

“指尖服务”带来办电新体验

“现在办电、交费都不用出门，真是很方便。”11月20日，河南省商丘市民张先生通过“网上国网”办理了交费业务后高兴地表示。

自2018年以来，国网商丘供电公司积极推广“网上国网”，并取得了突出成效。该公司以优化电力营商环境为目的，积极响应政府、国网公司优化营商环境相关政策、要求，大力开展网上国网推广工作，不断拓宽客户办电、交费线上渠道，真正做到让客户办电、交费一趟都不跑。在客户推广方面，该公司通过营业厅办电、交费，乡镇大喇叭宣传、发放宣传彩页、发放推广小礼品等方式，积极开展线下推广工作;借助微信群、朋友圈等方式，开展线上推广工作。截至2022年10月，累计推广用户120余万户。在产品应用方面，2022年通过“网上国网”APP线上办理办电业务9.8万余件;通过“网上国网”APP线上交费用户数53万余户，交费笔数63万余笔，真正做到了让“网上国网”走进千家万户的日常生活。该公司还采用党员服务队走访大客户的形式，加快了“网上国网”APP的推广应用宣传，使广大电力客户采用更便捷、更高效的方式办理相关业务，让客户切实体会到“指尖上的电力服务”所带来的高效和便捷。

“三零”服务助力小微企业发展

“我在网上国网上申请后，你们第二天就来人干活，变压器、电线啥的都换了新的，从申请到用上电还不到一星期，你们供电公司的服务真是中!俺们的厂子马上就可以开足马力生产了!”11月8日，在永城市刘河镇丁庙村施工现场，河南桐森服饰有限公司负责人丁永力高兴地表示。

为确保客户能够尽快用上电、用好电，商丘供电公司在客户“网上国网”APP发起用电申请的第二天，就组织技术人员，利用5个工作日完成架设400余米供电线路和变压器增容工作，为该企业节省9万余元成本，确保了村里近200户居民和桐森服饰有限公司的可靠供电，为乡村产业发展兴旺注入充足电能。

该公司以优化营商环境、提升供电服务水平为主线，主动服务保障民生，扶持工商业经济发展，对城乡居民和160千瓦以下小微企业办电实行“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务。今年以来，国网商丘供电公司已累计投资9127万元，为1086家小微企业提供了“三零”服务，用真金白银和满满诚意为企业发展提振信心，助力企业发展轻装前行。

营商环境没有最好,只有更好。新征程上，国网商丘供电公司将继续创新服务方式、提高服务品质，推动供电保障从“用上电”“用好电”向“用好能”转变，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。(王辉)