误诊投诉不断、 “阳康检”后取片额外收费，张黎刚的爱康国宾何以自称“良心企业”？

文｜王安宁

爱康国宾似乎并未成为张黎刚口中的良心企业。

图／百度百科

“我要在中国的土地上构建一个医疗服务的平台，让更多人在健康管理上享有保障。”

张黎刚创立爱康国宾的初心加上此后曝光行业内幕等一系列的动作，使得爱康国宾正直及真诚的形象深入人心。

不过，近来，氢财经发现在互联网投诉平台黑猫投诉上就爱康国宾误诊、体检CT片子需要另外付钱及开发票难等类似投诉愈渐增多，在各大社交平台上也均可见到有关爱康国宾各类事件的吐槽。

甚至前不久，爱康国宾在北京的一家机构还因存在违规问题，被予以警告并处以罚款。

如此种种，再回想起当时的初心，实在令人无尽唏嘘。

【取CT片子需额外收钱】

前不久，随着疫情政策的逐渐放开，不论是“阳康”人群还是未阳人群都愈加关注自身健康，而体检机构也适时推出了“阳康检”，为使“阳康”人群全面地了解自身身体状况。

作为体检行业的头部企业，爱康国宾自然也不会错过此等好机会，其推出了几百至几千元不等的套餐，不过外界对此褒贬不一，有说智商税的，也有夸赞方便的，但不可否认的是，“阳康检”的推出确实使得部分人群得到了安慰。

只不过，爱康国宾的“老毛病”似乎又犯了，在黑猫投诉上及各大社交平台均可见到，在爱康国宾拍完CT后，却只收到了结果，并未收到CT片子，想要片子则需要另外付钱的吐槽，最关键的是，爱康国宾在此前并未告知消费者CT片子需要另外付钱，因此消费者会默认为有片子，如此操作引起了不少消费者的反感。

实际上，氢财经此前也曾在慈铭体检工作人员处听闻，另外收取CT片子费用似乎在体检行业内已是常态，爱康国宾也不例外。

然而，众所周知的是，绝大部分“阳康”人群更为关心肺部状况，因此肺部CT是少不了的，而氢财经发现有消费者在黑猫投诉就爱康国宾称“打着新冠的名义拍CT，小程序上面价格400多，门店价格300，拍完CT草草的给几句话，没有给CT片子，电子版的CT片子也没有，前提没有告知不给CT片子，侵犯了消费者权益，要求道歉给CT片子或者退款。”

这样的事情并不少见，据多家媒体就“阳康”检的报道称，虽然个别肺部CT的检查费用较便宜，但如果需要打印结果胶片仍需另外收费。

同时，氢财经在爱康国宾包含肺部CT的体检套餐中，也均未见套餐中不包含CT片子及需额外付钱的提示。

与健康相比，几十块钱也不算什么，只是发生在爱康国宾的事件并不止此。

【频现误诊及开发票难事件】

有消费者在黑猫投诉表示，情侣二人去年12月3日在上海中环百联爱康国宾体检， 12月9日接到电话称其HPV68（高危）阳性，体检报告也同样显示阳性。

随后，男生于12月9日在上海中医药大学附属曙光医院检查，结果显示全阴。女生于12月12日在复旦大学附属妇科医院（红房子）复查，结果也同样显示全阴。

也就是说，爱康国宾的体检报告与医院检查结果存在较大出入，因此该消费者表示由于HPV68的传染特殊性，导致二人情绪焦虑不安维持两周，其要求爱康国宾承担复查费用并返还体检费用。

虽然爱康国宾最终将费用赔偿了，但也仅赔偿了女性，男方并未得到赔偿。

不仅如此，还有消费者表示12月2日体检，12月5日上午出结果显示hcg增高，糖类抗原125增高，12月6日上午去医院检查，结果两项结果均显示正常。

2022年11月29日，黑猫投诉用户称，爱康国宾检测结果显示子宫大、子宫腺肌病，出体检报告后，该用户去三甲医院检测，报告显示其并不存在前述问题。

2022年11月25日，黑猫投诉用户表示，爱康国宾报告显示乳腺有5．4×3．3结节；hpv报告3阳，最关键的还是临时推销加钱做的，而三甲医院报告则显示，未查见结节，HPV也全阴。

前述种种，不仅体现出爱康国宾的体检不专业程度，还侧面将爱康国宾推销的事实展现了出来。

此外，在诸多投诉中，开发票难也是主要投诉原因之一，要知道的是，增值税发票与企业所缴纳的税费挂钩，因此，爱康国宾或许还存在偷税漏税的嫌疑。

作为中国健康体检在美第一股，爱康国宾的创立初心就与同行存在着差异，爱康国宾创始人张黎刚曾表示，“我要在中国的土地上构建一个医疗服务的平台，让更多人在健康管理上享有保障。”

甚至在此前面临美年健康收购时，张黎刚还曾表示“体检行业是良心行业，没有良心的公司最后一定不行，医疗行业应该让恶意、掠夺性的资本滚开。”

“现在很多人去一家体检公司看的还是装修好不好这些，真正的软件好坏，做检查的机器、做化验的试剂这些只有经营者自己知道是不是好的，所以这个行业是一个良心的行业。”同时称“如果只是为了钱就把坚持的理念和体检公司卖了，而不是踏实做事，那中国体检行业也就毁掉了。”

然而，就如今频繁发生的误诊及前述种种事件来看，爱康国宾似乎并未成为张黎刚口中的良心企业。

原文标题:误诊投诉不断、 “阳康检”后取片额外收费，张黎刚的爱康国宾何以自称“良心企业”？