康巴什供电公司助力企业复工复产“开门红”
中国电力网讯(通讯员：王露)“有了你们贴心周到的供电服务,我们再也不用担心企业生产用电出问题了。”企业负责人对上门走访的康巴什供电公司员工说道。2月27日,鄂尔多斯供电公司康巴什供电分公司高新供电所用电检查人员杨海龙、卢俊峰深入高新区标准化厂房内的企业内蒙古伊泰煤基新材料研究院有限公司开展用电设备专项检查,确保辖区企业的设备健康稳定运行,为企业复工复产提供“满格电”“无忧电”。
为保障企业生产用电无忧,康巴什供电公司采取多项举措做好优质服务。积极推广客户经理定期走访制度,对接辖区内企业新建或扩建项目,主动提供靠前服务,进一步优化营商环境。通过建立设备运维责任机制,保障企业安全生产,组织党员服务队开展线路、设备特巡特护,全方位巡检线路、设备。通过电力客户服务群为客户解决用电难题,同时,利用“蒙电APP”及时掌握客户需求动态,围绕提升服务能力,加强对线上办电业务的时限承诺管控,确保复工复产期间用户线上办电业务需求得到及时响应、各项惠民政策准确执行,满足用户“足不出户”完成各类办电、用电需求。
“我们企业复工复产以来,供电公司工作人员主动上门,了解用电需求,制定适宜用电方案,特别是去年冬天,我们急需增加一条生产线,供电公司人员在大冬天加班加点施工,这样的供电保障,让我们更有信心了。”优质的服务让企业负责人赞不绝口。
下一步,康巴什供电公司将继续关注企业复工复产进度、线路隐患排查工作,协助处理安全隐患。根据企业分布、用电特性及负荷情况,细化“网格化”管控,全力保障2023年企业复工复产“开门红”。
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